1. SẢN PHẨM HIMIZ CHẤP NHẬN BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ
  • Sản phẩm lỗi của do nhà sản xuất
  • Miễn phí 1 đổi 1 (cùng loại sản phẩm).

Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có cùng thành phần và công dụng tương đương. HIMIZ sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch cho quý khách nếu có.

Hoặc:

  • Trả lại sản phẩm Miễn Phí: Himiz.vn sẽ hoàn lại tiền cho Quý khách.
  • Sản phẩm không có lỗi, nhưng muốn đổi trả do hết nhu cầu sử dụng
    Miễn phí đổi sang sản phẩm khác.
  • Himiz.vn sẽ hoàn lại số tiền chênh lệch cho quý khách nếu có.

SẢN PHẨM HIMIZ KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

Himiz.vn không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm sau:

  • Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (15 ngày).
  • Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
  • Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
  • Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
  • Sản phẩm không phải mua từ bên Himiz.vn hoặc tại cửa hàng Himiz.
  • Hóa đơn mua hàng bị mất, không tìm thấy trên hệ thống phần mềm.

CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ

Trong trường hợp mua tại của hàng Himiz:

  • Quý khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng gần nhất đã mua sản phẩm để thực hiện đổi trả.
    Trong trường hợp mua online:
  • Khách hàng gọi đến tổng đài 1900 2182 thông báo cho nhân viên Himiz.vn lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để Himiz.vn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.
  • Quý khách có thể chuyển hàng qua bưu điện & Liên hệ với nhân viên đã hỗ trợ mình trong việc đổi trả để Himiz.vn có thể xử lý và gửi hàng/tiền lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.


LƯU Ý VỀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ

  • Số ngày đổi trả bắt đầu được tính kể từ khi Quý khách nhận được sản phẩm.
  • Sau 15 ngày Himiz.vn không áp dụng đổi – trả dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Đối với quà tặng khuyến mãi không được quy đổi ra tiền mặt.
  • Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa rồi mới thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng, khi có những dấu hiệu bị cậy nắp, quý khách vui lòng gọi 19002182, chúng tôi sẽ đổi lại miễn phí cho bạn một sản phẩm khác.
  • Đối với Quý khách ở các tỉnh thành khác, trong quá trình vận chuyển vỏ hộp có thể bị móp méo với tỉ lệ chiếm từ 5%-10%, trong những trường hợp này, nếu sản phẩm không có dấu hiệu cậy nắp thì quý khách có thể yên tâm sử dụng vì không ảnh hưởng gì đến chất lượng sản phẩm.


Phương thức hoàn tiền và thời gian hoàn tiền

Sau khi HIMIZ nhận được sản phẩm hoàn trả của quý khách, sẽ thực hiện hoàn tiền theo thời gian như sau:

  • Nhận tiền mặt sau khi trả sản phẩm tại điểm đã mua.
  • Đối với hoàn lại sản phẩm ở điểm bán khác điểm đã mua, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện trong 2-3 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Đối với KH thanh toán bằng thẻ tín dụng việc hoàn tiền sẽ được thực hiện sau 5 – 20 ngày làm việc.

Không áp dụng chính sách này với các đơn hàng từ sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee, Tiki)

Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Website TMĐT Himiz.vn

Công ty/Tổ chức: Công Ty TNHH Siêu Thị Sống Khoẻ

Địa chỉ văn phòng: Tầng 8, Toà nhà Văn Phòng Thuỷ Lợi 4, Số 205A, Nguyễn Xí, Phường 26, Bình Thạnh, HCM Việt Nam.

Nhà Thuốc Vivita – Địa chỉ: 58 Trần Quý Cáp, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.

Tel: 028.3511.5015 hoặc 1900 2061

Email: lienhe.Sieuthisongkhoe@gmail.com

Cám ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn!